1. Introduction et Responsable de Traitement

lunavexolira, société spécialisée dans les stratégies d'épargne, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence totale. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en épargne. Chaque information que vous partagez avec nous est traitée avec le plus grand soin et selon des protocoles de sécurité rigoureux.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'identification et de contact

Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous nous contactez ou demandez nos services. Ces informations nous permettent de vous identifier, de vous contacter et de personnaliser nos conseils selon votre situation géographique et fiscale.

Informations financières

Pour vous proposer des stratégies d'épargne adaptées, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière générale, vos objectifs d'épargne, votre profil de risque et vos préférences d'investissement. Ces données sensibles sont traitées uniquement avec votre consentement explicite.

3. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples pour vous permettre d'exercer ces droits facilement.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes avancés
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et testées régulièrement
• Contrôle d'accès strict avec authentification multi-facteurs
• Surveillance 24h/24 des systèmes et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et à la protection des données. Seuls les collaborateurs ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs missions peuvent les consulter. Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

5. Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste exceptionnel et encadré strictement par cette politique de confidentialité.

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires financiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous proposer les meilleures opportunités d'épargne. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le même niveau de protection que nous.

Prestataires techniques

Nos prestataires informatiques (hébergement, maintenance) peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs missions. Ils agissent uniquement selon nos instructions et sont liés par des accords de sous-traitance conformes au RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, la sécurisation des échanges et la mémorisation de vos préférences de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies d'analyse

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et identifier les pages les plus consultées. Ces informations nous aident à améliorer continuellement notre site web. Vous pouvez les refuser sans impacter votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur dépôt. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres selon vos préférences.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de conservation spécifiques

• Données de contact et d'identification : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Informations financières et conseils : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Archives comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Modifications et Contact

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre site web avec un préavis suffisant.

La version en vigueur est toujours consultable sur cette page avec sa date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.